Digitalización vs. ineficiencia
Julio A. Millán
La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) afirma que los consumidores están cambiando sus preferencias de consumo hacia el mundo digital. Hoy en día, un mayor porcentaje de personas prefieren adquirir productos y servicios en línea: servicios bancarios (80%), pago de servicios del hogar (75%), comida a domicilio (74%), ropa (64%), electrónicos (55%). Son solo algunos ejemplos de la tendencia de digitalización en la demanda.